客變是「客戶變更」的簡稱。
購買預售屋的屋主，可以在建築物尚未完工前，在建設公司規定的申請時間範圍內，將自身需求提供給建設公司，進行客製化變更。若未提出需求，建設公司則會照原先的配置去施工。
一、所以我需要客變嗎？
若今天建設公司所配置的格局、建材、廚房浴室設備、水電管線位置等都符合您的需求，那就可以不要客變。
但以我們過往協助業主的經驗，水、弱電配置的變更機率尤其甚高。
畢竟每個人的需求千奇百種，建設公司的一套配製並不能滿足所有住戶，建議您還是不要漠視了自身權益。
二、客變的項目以及好處
建設公司通常會以電話、書面或電子郵件方式通知客變時間以及可變更範圍，更有規模的也有可能舉行實體的客變說明會做講解。
一般來說，可供客變的範圍有三類
（一） 格局變更（牆面的位移、移除等） （二） 水電/弱電配置（開關插座、給水排水的新增位移等） （三） 建材或設備
由於空間、硬體皆是依據自身需求調整，日後裝潢時，可以省去拆除以及重複施工的成本。
另外建材與設備方面，需要注意到的是建設公司通常是「退料不退工」。
建設公司以價制量的建材成本，屋主不太可能在市面上拿到此種價格，也是客變時應該納入考量的因素。
三、怎麼知道要變更什麼呢？
上述的客變三大類項目，我怎麼知道需要變更什麼呢？
其實就是從自身生活需求去想像再具體化。
關於需求，不能只看此時此刻，最好可以試著想想這房子未來五年至十年，居住上的人數、生活習慣、社交、收納等所有能想像的到跟生活有關的項目，越細節越好，因為這些全部都會牽涉到如何去變更。
舉兩個例子：
（一）、Hong Home
您希望廚房區域有個中島，能在親友來訪時泡咖啡跟簡單的輕食招待，愜意地倚著中島談天。
但原建設公司配置內並沒有在您預想的中島區預留電源提供給咖啡機和烤箱，也沒有給水排水的設置提供給水槽。
完工時，您就必須再切管溝，將水跟電的管線拉到對應位置，才能施作出一個擁有「機能」的中島，而不只是一張好看的桌子。
（二）、The Harvest
原本建設公司的格局設定，一進門左手邊緊貼著就是牆，牆後是廚房區。
而右手邊與側牆的距離同樣太近，無法做標準的鞋櫃，導致若要配置玄關鞋櫃，勢必要更進入主要空間裡頭，其實並不方便。
將左手邊的廚房區牆面以及設備辦退，我們讓此區變成玄關衣帽區，工作陽台的採光也藉此能被引入，整體相較未變更前更加敞亮。
當然此格局修正能夠在成屋之後進行，但就會需要花費時間以及金錢去做拆除，能在客變階段就先將隔間牆辦退是最好不過。
四、客變可以不找設計師嗎？
如果您覺得已經想得很透徹，答案是肯定。
只是，會建議您要有些基本的尺寸觀念。
一般室內裝修，我們會有室內設計常見的人體工學尺寸，例如桌面離地高度、收納/衣櫃深度、走道寬度等，建議可以嘗試了解，幫助您在之後不會因為尺寸的錯誤而影響生活起居。
另外，很重要的一點是要讓建設公司負責客變的人員能夠理解您心目中的藍圖。如果不會使用像是AutoCAD此類專業繪圖程式，也有其他比較好入門的簡易軟體，盡量以圖面標示尺寸去作溝通。
建設公司的客變人員並不會因為你不是設計師就不願意配合，也會盡量幫助您完成。
只是要注意到，有客變需求的住戶會非常多，建設公司不太可能一個個幫您好好檢視，往往是配合您提供的去做變更。
最後，祝福每位朋友都能擁有自己心目中理想的一方天地。
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