隨著社會型態的轉變,少子化、高齡化的台灣,越來越多人選擇以毛小孩作為陪伴對象,視為自己的家庭成員,更願意投資在毛小孩生活的方方面面。
寵物美容作為蓬勃發展的「毛經濟」中的一環,定期帶毛小孩前往寵物沙龍已經成為趨勢。
不只是私心為了令人療癒的可愛模樣,同時也是讓毛孩子在美容師的專業技術下,舒適地享受洗澡修剪的樂趣。
當坊間越來越多競爭同業,如何創造出更精緻化的體驗差異,增進顧客消費的的意願,成為從業者首先會面臨的難題。
作為商業空間,當業主本身的專業性已齊備,如何創造出一個能抓住消費者目光的外觀,以及讓進來的消費者會動心的裝潢設計,成為此案的重點考量。
⬛設計考量
業主承租的空間坐落於傳統攤商林立的大路彎進來的小路旁,兩層樓透天建築的一樓半邊分租單位。
儘管附屬於此透天,外觀上我們嘗試在視覺上分離、凸顯出來。
因此,在不傷原外牆狀況下,請木工包出假牆,再施作白色瓷漆。
跳脫原街區沉甸甸的厚重感,店面藉此像是一幢獨立的可愛小木屋,吸引路過民眾的好奇。
前院圍籬的高度,除了要足夠到能防止毛小孩跑跳出至馬路,又不能高到從外頭見不到大門門把的狗鼻子造型設計。
來回反覆測試後,選擇以一般成人視角看去,有點若隱若現的恰好高度,做為圍籬施作的基準。
室內地面,原石英磚我們以素淨霧面的仿清水模石塑地板鋪設,提升整體空間質感。
石塑地板耐磨、不怕水的特性十分適合商業空間,尤其是在有這麼多毛小孩進出的店舖類型
日後若不承租時,也能在不傷磁磚的方式下拆卸,拆卸下的地板甚至還能繼續使用,不造成使用一次性的浪費。
另外,由於寵物美容將有給水排水的機能型考量。
水電管路的拉設,我們也選擇不破壞地面切管溝的方式,將地板架高讓管線通過。
風格部分,我們以白色為基調,視覺上更顯放大寬敞。
木作合板加上適度暖色系光源的點綴,讓空間予顧客舒適放鬆的氛圍。
以玻璃而不是實牆作為空間區隔,減少了封閉性,加強空間透視感,也象徵流程的公開透明。毛爸媽可以欣賞美容師俐落的身影,讓原本封閉的過程成為能提升專業感與信賴度的展示平台。
有了展示的平台,更重要的是人們願不願意在此停留更長的時間。
關於等候區,坊間寵物美容的規劃思維也常是將顧客排除的,不是沒有設置,不然就是狹小不適,變相阻止毛爸媽們的體驗參與。
我們反其道而行,規劃出坐感、大小、隱密感合宜的等候區,邀請毛爸媽們在毛孩子接受療程時,能夠透過玻璃瞧瞧,甚至在等候區做做自己的事情直到療程結束。
雖然直覺上違反了商業上的坪效原則,可是此種邀請參與體驗的設計,除了能讓顧客提升對店家的專業與信賴感外,更增進了與雙方互動交流的可能。
當軟硬體都到位時,加入一點點的「溫度」,
往往是最後脫穎而出的關鍵。
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